271 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার
271 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪
কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
271 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সেবার মান উন্নত করতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য
- নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- ঠিকানা ও জেলা
- লগইন নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
- আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরন
- সেশনের সময়কাল ও পেজ ভিজিটের তথ্য
- ভৌগোলিক অবস্থানের সাধারণ তথ্য
পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য
- Mobile Pay, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস (BDT)
- মোবাইল ওয়ালেট নম্বরের আংশিক তথ্য
- লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ
ব্যবহারের তথ্য
- বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস
- পছন্দের গেম ও বিভাগের তথ্য
- প্রোমোশন ও ভাউচার ব্যবহারের রেকর্ড
- সাপোর্টে যোগাযোগের ইতিহাস
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও Cookies নীতি
কেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
271 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও লগইন সুরক্ষায়।
- সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট পরিষেবা পরিচালনায়।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশন ও সাপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।
Cookies ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
271 প্ল্যাটফর্ম cookies ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো মূলত তিন ধরনের:
- অপরিহার্য cookies: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা cookies: ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ cookies: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু cookies বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
271 - এ আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য বিশেষভাবে সুরক্ষিত এবং সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
271 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়
- জালিয়াতি তদন্তে নিরাপত্তা সংস্থার অনুরোধে
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সেবাদাতার সাথে (শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য)
আপনার তথ্য অধিকার কী কী
271 ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্যের বিবরণ প্রদান করা হবে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়, বাকিগুলোর জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
নীতি পরিবর্তন ও সহায়তার উপায়
নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
271 প্রযোজ্য আইন, প্রযুক্তি বা সেবার পরিবর্তন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। বিস্তারিত জানতে আমাদের শর্তাবলী পেজ দেখুন।
তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
দ্রুত উত্তরের জন্য প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন।
নিরাপদে শুরু করুন, বিশ্বাস রাখুন
আপনার তথ্য নিরাপদ, আমাদের প্রতিশ্রুতি স্বচ্ছ। 271 - এ যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।
রেজিস্টার করুন লগইন করুন প্রশ্নোত্তর দেখুন